Soluções através de multiplataformas para facilitar processos e operações na Gestão de Administração Pública
O Grupo Solutions é especializado em multiplataformas de soluções para a Gestão de Administração Pública com atuação em todo o território nacional.
Projeto de Gestão de Qualidade de Dívida Ativa
O Projeto de Gestão Integrada da Dívida Ativa tem por objetivo auxiliar o ente público na arrecadação dos débitos inscritos ou não inscritos em dívida ativa.
Após uma profunda análise nas finanças do município, onde diversos aspectos são avaliados e considerados, dimensionamos a força de trabalho aliada a uma estratégia robusta de ações, estabelecendo o nível de melhoria na arrecadação em cada município analisado.
Desses estudos, é dimensionada a equipe necessária para atingir as expectativas propostas no projeto.
Desenvolvimento
A estruturação do projeto abrange a montagem de uma Central de Negócios da Dívida Ativa, com a respectiva quantificação dos profissionais envolvidos e criação de um cronograma de qualificação, inclusive dos agentes públicos.
Equipe Técnica
Nossas Centrais de Negócios da Dívida Ativa possuem ferramentas tecnológicas avançadas para localização e contato com o contribuinte, possibilitando a atualização do cadastro das prefeituras, além de maior alcance da carteira de cobrança.
O projeto conta com coordenadores locais, além de uma equipe de gestão à distancia, com técnicos qualificados em cada área de atuação, oferecendo o suporte adequado às atividades desempenhadas pela central que é instalada dentro de cada município.
A equipe de gestão conta com especialistas em cobrança, gestão administrativa, tecnologia da informação tributária e jurídica com experiências nas áreas pública e privada
Higienização de Banco de Dados
Atualizações Cadastrais
Importante atividade desenvolvida no projeto, as higienizações e atualizações cadastrais, que são obtidas através de diversas ferramentas tecnológicas e parcerias com entidades da área privada, são reiteradas através dos contatos efetivados com os contribuintes, enriquecendo as bases cadastrais dos municípios em que nossos projetos são implantados.
Treinamentos e Capacitações
Agentes Públicos e Tele Operadores
Para que a cobrança da dívida seja efetiva e assertiva, o Grupo Solutions, além de treinar seus operadores, capacita também os agentes públicos envolvidos no processo de cobrança, transferindo o conhecimento adquirido em outros projetos, no que tange às técnicas de negociação, metodologias de atendimento presencial e estratégias de convencimento, entre outros, sempre observando os limiares legais quanto ao tema da cobrança de débitos públicos.
Relatórios e Medições
Acompanhamentos de Resultados
- São produzidos relatórios diários e mensais demonstrando todas as atividades desenvolvidas, bem como os resultados obtidos no período.
- Monitoramos nossos operadores em razão de indicadores internos utilizados nas avaliações individuais e constantes, por meio de metas de produtividade e efetividade.
- Premiações para os que se destacam no mês.
Aumento na Arrecadação de Dívida Ativa
O Projeto vem alcançando grande êxito nos municípios onde está implantado, demonstrando significativo aumento na arrecadação da Dívida Ativa, além de auxiliar na cobrança dos débitos do exercício, fato que contribui na diminuição da inscrição de valores em Dívida Ativa no final de cada exercício.
Para gerenciamento de todas as etapas do processo, contamos com nosso poderoso software de gestão, o “SDA” (Sistema da Dívida Ativa), que é integrado com os sistemas da prefeitura. Dessa forma, evitamos cobrar um contribuinte adimplente e ganhamos celeridade e organização para as abordagens do dia a dia, permitindo registrar e acompanhar todos os históricos dos contatos efetuados com o contribuinte.
Software de Gestão
SDA Sistema de Dívida Ativa
Sistema On-line
- Controle de acesso
- Acompanhamento em tempo real
- Registro das ocorrências de Cobrança
Integração de Dados
- Integração remota com o Sistema da Prefeitura
- Segurança na conexão dos dados
- Acesso somente para leitura dos dados
Criação de Campanhas de Cobrança
- Utilização de diversos filtros: por valores, tipo de débitos, bairros, dentre outros.
Relatórios Gerenciais
- Facilidade para medição dos Resultados
Gerenciamento
- Acompanhamento dos contatos efetuados
- Medição individualizada de Resultados
